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よくある質問


よくいただくご質問をまとめました。お問い合わせに関してはこちらへどうぞ。
 

Q:1つだけ買いたいのですが購入できますか?

A:はい、1つからご購入いただけます。

こちらへ掲載している商品は個数に限らず値段は変わりません。
 

Q:先日届いた商品を返品したいです。どのようにすれば良いでしょうか?

A:ご購入後お客様都合による7日以内の返品は承っております。

弊社は返品手数料はいただきませんが、送料はお客様負担になります。ご了承下さい。
 

Q:柄入りのものを購入したのですが、画像のようではありません。どうしてですか?

A:素材の特性や製法上によって柄には個体差が生じる場合がございます。

画像に関してはお客様のご使用のモニターやブラウザなどの閲覧環境により実物と見え方が異なる場合がございます。
 

Q:商品ページでオプションを選ぶ際サイズを選んだ後に色が選べません。なぜですか?

A:サイズ展開に対して色展開が異なる場合がございます。色の取扱いがない場合、選択ができない仕様となっております。

型番によってサイズ展開と色展開の取扱いが異なる場合もございます。
 

Q:領収書がほしいのですが?

A:弊社では領収書の発行はしておりません。支払い方法により、下記領収元が発行致します。


【クレジット・アマゾンペイ・楽天ペイ】

  お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。
※ お客さまへの請求はクレジットカード会社がおこなっているため、当社が領収書の発行をおこなうこと はできません。
※ 商品と一緒に「納品明細書」を同封致します。
※「納品明細書」は税務署で認められる「領収書」になりますので併せてご利用ください。



【代金引換】

  宅配業者が納品決済時に「領収書」を発行いたします。
※お届け先名が宛名となりますのでご注意下さい。
(領収書発行者はヤマトフィナンシャル株式会社となります。)



【後払い】

  請求書「払込取扱票」の「払込受領書」は正式な領収書としてお使いいただけます。
  銀行の場合は「振込票」が領収書となります。
 

Q:プラスチック素材のものが思っていたよりも黄みがかっている様に思いました。これは素材の特性なのでしょうか?

A:素材によってはカゼイン樹脂の様に元々黄みがかった色をしているものもあり、経年変化により黄みがかる恐れもございます。

商品画像に関しては撮影上照明を当てている為若干明るい色に感じられるかもしれません。
真っ白(骨白)をご希望でしたら樹脂素材の中ではナイロン樹脂素材の型番の色番号、”#01”をおすすめします。